GTC
Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als leverancier (Delicando GmbH) via de website wholesale.delicando.com sluit, tenzij tussen de partijen schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden gelden alleen met onze uitdrukkelijke toestemming.
(2) Wij bieden onze producten alleen te koop aan als u een natuurlijke of rechtspersoon bent of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het afsluiten van de rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (ondernemer). Het sluiten van een overeenkomst met consumenten is uitgesloten.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen. De wezenlijke kenmerken van de goederen vindt u in de betreffende aanbieding.
(2) Onze aanbiedingen op internet zijn niet-bindend en geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
(3) U kunt een bindend contractaanbod (bestelling) per telefoon, e-mail, fax, post of via het online-winkelmandjessysteem aan sturen.
Bij aankoop via het online-winkelmandjessysteem worden de voor aankoop bestemde goederen in het "winkelmandje" geplaatst. U kunt het "Winkelmandje" via de betreffende knop in de navigatiebalk oproepen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan met bestellen" (of vergelijkbare naam) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden alle bestelgegevens uiteindelijk weer op de pagina met het besteloverzicht weergegeven.
Voordat u de bestelling verzendt, hebt u de mogelijkheid om de informatie in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren. Door de bestelling via de betreffende knop te verzenden, doet u ons een bindend aanbod.
U ontvangt eerst een automatische e-mail over de ontvangst van uw bestelling, die nog niet leidt tot het sluiten van het contract.
(4) De aanvaarding van het aanbod (en dus de totstandkoming van het contract) vindt onmiddellijk plaats bij een telefonische bestelling of uiterlijk binnen 5 dagen door een bevestiging in tekstvorm (z.B. e-mail), waarin de uitvoering van de bestelling of de levering van de goederen aan u wordt bevestigd (orderbevestiging).
Als u binnen deze termijn geen overeenkomstig bericht hebt ontvangen, bent u niet langer aan uw bestelling gebonden. Reeds geleverde diensten worden in dit geval onmiddellijk terugbetaald.
(5) Op verzoek sturen wij u een offerte op maat, die u in tekstvorm ontvangt en waaraan wij 5 dagen gebonden zijn (tenzij in de betreffende offerte een andere termijn is vermeld). Je aanvaardt het aanbod met een bevestiging in tekstvorm.
(6) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract is gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u aan ons hebt doorgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder dat dit niet wordt verhinderd door SPAM-filters.
§ 3 Prijzen, betalingsvoorwaarden en verzendkosten
(1) De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn nettoprijzen. Ze zijn exclusief de wettelijke btw.
(2) De verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen en worden apart in rekening gebracht, tenzij gratis levering is overeengekomen. Meer informatie vindt u onder een knop met het betreffende opschrift op onze website of in de betreffende aanbieding.
(3) Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er verdere kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals z.B. douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverboeking (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die voor uw rekening zijn.
(4) Overschrijvingskosten (overschrijvings- of wisselkoerskosten) zijn voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling werd geïnitieerd buiten de Europese Unie.
(5) U beschikt over de betalingsmogelijkheden die onder een overeenkomstig gekenmerkte knop op onze website of in de betreffende aanbieding worden weergegeven. Voor zover bij de afzonderlijke betalingsmogelijkheden of op de factuur geen andere betalingstermijn is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar. Het in mindering brengen van kortingen is alleen toegestaan indien dit uitdrukkelijk in de betreffende offerte of factuur is vermeld.
§ 4 Leveringsvoorwaarden
(1) De verwachte levertermijn staat vermeld in de betreffende offerte. Levertijden en leveringstermijnen zijn alleen bindend als ze door ons schriftelijk zijn bevestigd. In geval van vooruitbetaling per bankoverschrijving worden de goederen pas verzonden nadat wij de volledige aankoopprijs en de verzendkosten hebben ontvangen.
(2) Indien een door u besteld product tegen de verwachting in niet beschikbaar is om een reden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, ondanks het tijdig afsluiten van een adequate dekkingstransactie, wordt u onmiddellijk op de hoogte gesteld van het niet beschikbaar zijn en worden in geval van annulering reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetaald.
(3) De verzending geschiedt op uw risico. Indien u dit wenst, worden de goederen verzonden met een passende transportverzekering, waarbij de kosten die hieruit voortvloeien voor uw rekening zijn.
(4) Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan en kunnen door ons afzonderlijk worden gefactureerd, mits u hierdoor geen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
§ 5 Garantie
(1) De garantietermijn bedraagt een jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn is niet van toepassing:
- voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade die aan ons te wijten is en die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het artikel hebben verondersteld;
- voor artikelen die voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik zijn gebruikt en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt;
- voor wettelijke regresvorderingen die u tegen ons hebt in verband met garantierechten.
(2) Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant gelden als overeengekomen over de kwaliteit van het artikel, maar niet andere reclame, publieke aanbiedingen en verklaringen van de fabrikant.
(3) In het geval van gebreken geven wij garantie naar onze keuze door rectificatie of nalevering. Als het verhelpen van gebreken mislukt, kunt u naar eigen keuze een prijsvermindering eisen of van het contract afzien. Het verhelpen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij de aard van het artikel of het gebrek of andere omstandigheden anders aangeven. In het geval van rectificatie hoeven wij de hogere kosten die ontstaan door het overbrengen van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming niet te dragen, mits de overbrenging niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Voorafgaand aan de eigendomsoverdracht van de voorbehouden goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.
(3) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dit geval cedeert u hierbij aan ons alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u door de doorverkoop toekomen; wij nemen de cessie aan. U bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Als u uw betalingsverplichtingen echter niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.
(4) Bij verbinding en vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud verwerven wij mede-eigendom aan de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de goederen onder eigendomsvoorbehoud tot de andere verwerkte goederen op het tijdstip van de verwerking.
(5) Wij verplichten ons de u toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
§ 7 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
(2) De plaats van nakoming en jurisdictie is onze statutaire zetel als u een handelaar, een rechtspersoon van het publieke recht of een speciaal fonds van het publieke recht bent. Hetzelfde geldt als u geen algemene plaats van jurisdictie in Duitsland of de EU hebt.
§ 8 Bescherming van minderjarigen
(1) Bij de verkoop van goederen die onder de bepalingen van de Jeugdbeschermingswet vallen, gaan we alleen contractuele relaties aan met klanten die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt.
Bestaande leeftijdsbeperkingen worden in de betreffende artikelbeschrijving aangegeven.
(2) Door uw bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebt bereikt en dat uw naam en adresgegevens correct zijn. U bent verplicht om ervoor te zorgen dat alleen u of personen die door u gemachtigd zijn om de levering in ontvangst te nemen en die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt, de goederen ontvangen.
(3) Indien wij wettelijk verplicht zijn om een leeftijdscontrole uit te voeren, zullen wij de logistieke dienstverlener die met de levering belast is, opdragen om de levering alleen te overhandigen aan personen die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt en, in geval van twijfel, de identiteitskaart van de persoon die de goederen in ontvangst neemt, te laten tonen voor leeftijdscontrole.
(4) Voor zover wij in de betreffende artikelbeschrijving aangeven dat u ouder dan 18 jaar moet zijn om de goederen te kunnen kopen buiten de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd, gelden de bovenstaande alinea's 1-3 met dien verstande dat u meerderjarig moet zijn in plaats van de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd.
II. Klanteninformatie
1. Identiteit van de aanbieder
Delicando GmbH
Nöstlstraße 2
A-8160 Weiz
Oostenrijk
Telefoon: +43 3172 32 10-22
E-mail: office@delicando.com
2. Informatie over het afsluiten van het contract
De technische stappen voor het afsluiten van het contract en het afsluiten van het contract zelf, evenals de correctiemogelijkheden worden conform § 2 van onze Algemene Voorwaarden (deel I) uitgevoerd.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling of de aanvraag kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen.
Deze Algemene Voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden voortdurend op hun juridische conformiteit gecontroleerd. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
laatste update: 02.03.2026
