Deutschland
Registrierung
Wie registriere ich mich?
Wie registriere ich mich?
Klicken Sie direkt hier auf "Jetzt registrieren". Nachdem Sie Ihre firmenrelevanten Daten hinterlegt haben, klicken Sie auf "Registrierung abschließen".
Was passiert nach meiner Registrierung?
Was passiert nach meiner Registrierung?
Nach Ihrer Registrierung überprüfen wir, ob Sie die Grundvoraussetzungen für den Großhandelsbereich anhand Ihrer angegeben Daten erfüllen.
Die Freischaltung erfolgt spätestens am nächsten Werktag.
Sollten wir uns nicht ganz sicher sein, ob Sie mit Spirituosen und Getränken aller Art handeln, werden wir Sie über unseren Kundenservice kontaktieren.
Wie sind die Preise nach meiner Freischaltung bzw. Anmeldung zu verstehen?
Wie sind die Preise nach meiner Freischaltung bzw. Anmeldung zu verstehen?
Alle angezeigten Preise verstehen sich inkl. deutscher Branntwein- und Schaumweinsteuer; exkl. Mehrwertsteuer.
Firmendaten
Kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Registrierung ändern?
Kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Registrierung ändern?
Ja, Sie können die E-Mail-Adresse im Bereich "Persönliche Daten" im Kundenkonto ändern. Sollte es zu unerwarteten Problemen kommen, helfen wir Ihnen über unseren Kundenservice gerne weiter.
Kann ich die Rechnungs- bzw. Lieferadresse nachträglich ändern?
Kann ich die Rechnungs- bzw. Lieferadresse nachträglich ändern?
Ja, Sie können die Lieferadresse sowie auch die Rechnungsadresse für neue Bestellungen im Bereich "Persönliche Daten" im Kundenkonto jederzeit ändern.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Sie können den Newsletter abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der in jedem Newsletter enthalten ist, oder die E-Mail-Präferenzen in den Kontoeinstellungen ändern.
Bestellung
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert liegt bei 1.000 €.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung können Sie aufgeben, indem Sie sich anmelden, die gewünschten Produkte auswählen, zur Kasse gehen und Ihre Versandinformationen eingeben sowie den zu bezahlenden Betrag an uns überweisen.
Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung über Vorkasse verpflichtend ist und Ihre Bestellung erst nach erfolgtem Zahlungseingang bearbeitet wird.
Wie überprüfe ich den Status einer Bestellung?
Wie überprüfe ich den Status einer Bestellung?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Falls Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Sales-Team.
Ist es möglich, nach Abschluss einer Bestellung noch weitere Produkte hinzuzufügen?
Ist es möglich, nach Abschluss einer Bestellung noch weitere Produkte hinzuzufügen?
Ja, das ist möglich, solange die Bestellung noch nicht fertig kommissioniert wurde. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Sales-Team.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht fertig kommissioniert wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Sales-Team.
Lieferung / Transport
Was muss ich zum Transport wissen?
Was muss ich zum Transport wissen?
Für unsere deutschen Kunden bieten wir eine frei Haus Lieferung ab einem Bestellwert von 2.500 € an. Für Bestellungen unterhalb dieses Freibetrages verrechnen wir einen Pauschalbetrag von 85 € pro Lieferung.
Bei einem eigenen Steuerlager werden 85 € pauschal pro Palette verrechnet.
Wann ist meine Bestellung abholbereit bzw. versandfertig?
Wann ist meine Bestellung abholbereit bzw. versandfertig?
Die Dauer hängt stark von der Verfügbarkeit der Produkte und dem Umfang der Bestellung ab. Nach Zahlungseingang benötigen wir durchschnittlich 1 bis 2 Werktage um die Kommissionierung abzuschließen.
Keine Antwort gefunden?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
