Autriche
Inscription
Quelles sont les conditions nécessaires pour que je puisse commander en tant que grossiste autrichien ?
Quelles sont les conditions nécessaires pour que je puisse commander en tant que grossiste autrichien ?
Si votre siège social est en Autriche et que vous commercialisez des spiritueux et des boissons de toutes sortes, vous êtes au bon endroit, car les conditions de base sont ainsi réunies.
Veuillez noter qu'un montant minimum de commande de 1 000 € doit être atteint et qu'un paiement anticipé est obligatoire.
Si vous n'êtes pas sûr de remplir les conditions requises pour être grossiste/revendeur, veuillez simplement contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider.
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Après votre inscription, nous vérifierons si vous remplissez les conditions de base pour le secteur de la vente en gros sur la base des données que vous avez fournies.
L'activation aura lieu au plus tard le jour ouvrable suivant.
Si nous ne sommes pas tout à fait certains que vous commercialisez des spiritueux et des boissons de toutes sortes, nous vous contacterons via notre service client.
Comment comprendre les prix après mon activation ou mon inscription ?
Comment comprendre les prix après mon activation ou mon inscription ?
Tous les prix affichés s'entendent TVA autrichienne sur l'alcool incluse ; TVA exclue.
Données d'entreprise
Puis-je modifier mon adresse e-mail après l'inscription ?
Puis-je modifier mon adresse e-mail après l'inscription ?
Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail dans la section "Données personnelles" de votre compte client. En cas de problèmes inattendus, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider.
Puis-je modifier l'adresse de facturation ou de livraison après coup ?
Puis-je modifier l'adresse de facturation ou de livraison après coup ?
Oui, pour les nouvelles commandes, vous pouvez modifier à tout moment l'adresse de livraison et l'adresse de facturation dans la section "Données personnelles" de votre compte client.
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque newsletter, ou en modifiant les préférences e-mail dans les paramètres du compte.
Commande
Quel est le montant minimum de commande ?
Quel est le montant minimum de commande ?
Le montant minimum de commande est de 1 000 €.
Comment puis-je passer une commande ?
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande en vous connectant, en sélectionnant les produits souhaités, en passant à la caisse et en saisissant vos informations de livraison ainsi qu'en nous transférant le montant à payer.
Veuillez noter que le paiement par pré-paiement est obligatoire et que votre commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.
Comment vérifier le statut d'une commande ?
Comment vérifier le statut d'une commande ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande dans votre compte client. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant votre livraison, veuillez contacter directement notre équipe de vente.
Est-il possible d'ajouter d'autres produits après avoir passé une commande ?
Est-il possible d'ajouter d'autres produits après avoir passé une commande ?
Oui, c'est possible tant que la commande n'a pas encore été préparée. Veuillez contacter notre équipe de vente pour cela.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été préparée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre équipe de vente à cet effet.
Livraison / Transport
Que dois-je savoir concernant le transport ?
Que dois-je savoir concernant le transport ?
Pour nos clients autrichiens, nous offrons la livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de 2 000 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons un forfait de 50 € par livraison.
Quand ma commande sera-t-elle prête à être retirée ou expédiée ?
Quand ma commande sera-t-elle prête à être retirée ou expédiée ?
La durée dépend fortement de la disponibilité des produits et de l'étendue de la commande. Après réception du paiement, nous avons besoin en moyenne de 1 à 2 jours ouvrables pour préparer la commande.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider.
