Suisse
Inscription
Comment m'inscrire ?
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Cliquez directement ici sur « S'inscrire maintenant ». Après avoir saisi les données relatives à votre entreprise, cliquez sur « Finaliser l'inscription ».
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Après votre inscription, nous vérifierons si vous remplissez les conditions de base pour le secteur de la vente en gros sur la base des données que vous avez fournies.
L'activation aura lieu au plus tard le jour ouvrable suivant.
Si nous ne sommes pas tout à fait certains que vous commercialisez des spiritueux et des boissons de toutes sortes, nous vous contacterons via notre service client.
Comment comprendre les prix après mon activation ou mon inscription ?
Comment comprendre les prix après mon activation ou mon inscription ?
Tous les prix s'entendent hors taxes - c'est-à-dire hors taxe sur l'alcool et TVA.
Après la livraison de la marchandise, les autorités suisses vous factureront les postes suivants :
Taxe sur l'alcool : 29 CHF/litre d'alcool à 100% (état 03/2017) = 8,12 CHF/bouteille de 0,7 l à 40%
Taxe douanière : 70 CHF/100 kg = env. 0,70 CHF/bouteille de 0,7 l à
8,1% de TVA suisse
Données d'entreprise
Puis-je modifier mon adresse e-mail après l'inscription ?
Puis-je modifier mon adresse e-mail après l'inscription ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans la section "Données personnelles" de votre compte client. En cas de problème imprévu, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Puis-je modifier l'adresse de facturation ou de livraison après coup ?
Puis-je modifier l'adresse de facturation ou de livraison après coup ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans la section "Données personnelles" de votre compte client. En cas de problème imprévu, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque newsletter, ou en modifiant les préférences e-mail dans les paramètres du compte.
Facture
Comment puis-je obtenir ma facture ou une copie de ma facture ?
Comment puis-je obtenir ma facture ou une copie de ma facture ?
Votre facture vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande expédiée. Si vous ne la trouvez pas, il vous suffit de contacter notre service client. Nous vous enverrons rapidement une nouvelle facture.
Puis-je faire modifier ma facture a posteriori ?
Puis-je faire modifier ma facture a posteriori ?
Les factures ne peuvent généralement pas être modifiées après coup. Veuillez vous assurer que vos informations sont correctes avant de finaliser votre commande.
Commande
Quel est le montant minimum de commande ?
Quel est le montant minimum de commande ?
Le montant minimum de commande est de 1 000 €.
Comment puis-je passer une commande ?
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande en vous connectant, en sélectionnant les produits souhaités, en passant à la caisse et en saisissant vos informations de livraison ainsi qu'en nous transférant le montant à payer.
Veuillez noter que le paiement par pré-paiement est obligatoire et que votre commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.
Comment vérifier le statut d'une commande ?
Comment vérifier le statut d'une commande ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande dans votre compte client. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant votre livraison, veuillez contacter directement notre équipe de vente.
Est-il possible d'ajouter d'autres produits après avoir passé une commande ?
Est-il possible d'ajouter d'autres produits après avoir passé une commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été préparée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre équipe de vente à cet effet.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Pour ce faire, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Livraison / Transport
Que dois-je savoir concernant le transport ?
Que dois-je savoir concernant le transport ?
Le montant minimum de commande est de 1 000 €.
Mit einer 240 € Pauschale ist für Sie die Zollabwicklung für bis zu 20 verschiedene Artikel abgegolten. Für jeden weiteren Artikel fallen zusätzliche Zollkosten in Höhe von 7 € an. Dies beinhaltet die österreichische Ausfuhrzollanmeldung sowie die Schweizer Einfuhrzollanmeldung. Paletten / Zustellung pauschal / Zoll-Abwicklung / Transport-Versicherung 1 Stück 245 € 240 € 0,3% vom Warenwert 2 Stück 420 € 240 € 0,3% vom Warenwert 3 Stück 600 € 240 € 0,3% vom Warenwert 4 Stück 720 € 240 € 0,3% vom Warenwert 5 Stück 850 € 240 € 0,3% vom Warenwert Auf einer Palette können wir für Sie 400-700 Flaschen kommissionieren (hängt von der jeweiligen Flaschengröße ab).
Comment puis-je passer une commande ?
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande en vous connectant, en sélectionnant les produits souhaités, en passant à la caisse et en saisissant vos informations de livraison ainsi qu'en nous transférant le montant à payer.
Veuillez noter que le paiement par pré-paiement est obligatoire et que votre commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.
Quand ma commande sera-t-elle prête à être retirée ou expédiée ?
Quand ma commande sera-t-elle prête à être retirée ou expédiée ?
La durée dépend fortement de la disponibilité des produits et de l'étendue de la commande. Après réception du paiement, nous avons besoin en moyenne de 1 à 2 jours ouvrables pour préparer la commande.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider.
